نگهداري و تعميرات بهره ور فراگير

در اولین کنفرانس ملی نت بهره ور فراگیر تیرماه امسال مقاله توسط یکی از دوستان گرامی از کارخانه فولاد مبارکه اصفهان آقای امیر فرید ارائه شده بود که متمرکز بر مبحث “تسهیل گری” بود در زمانی که این مقاله را برای تایید و ارائه در کنفرانس مطالعه می کردم به نظرم رسید نویسنده سعی در معرفی تسهیل گری در روانسازی پیاده سازی نت بهره ور فراگیر در سازمان ها را دارد بهر حال بدلایلی که در هنگام برگزاری کنفرانس به دوست گرامی ارائه دادم در لیست ارائه شفاهی در زمان برگزاری کنفرانس قرار نگرفت.ولیکن ضرورت و نیاز آن چیزی نیست که از آن بتوانیم به راحتی بگذریم.

ضمن اینکه از دوست گرامی آقای امیر فرید تقاضا می کنم که این مبحث را با ارائه مثال و نمونه بیشتر توسعه دهند و مطالب خودشان را برایم ارسال کنند تا در سایت برای آشنایی عموم مبحث تسهیل گری را معرفی کنند.

در زیر کتاب تسهیل گری را معرفی می کنیم:

درک تحولات اجتماعی ، اقتصادی و تکنولوژی ضرورت رویکردهای نوین مدیریتی را برای سازمانهایی که تنها منبع تولید ارزش افزوده برای جامعه محسوب می گردند را نمایان می سازد .

 

خصیصه این تحولات در قریب بر 3 دهه گذشته بگونه ای بوده است که انسان سازمانی برای پایداری و پویای سازمان – در فضای رقابتی – مرکز توجه بوده است .

 

حال با توجه به اصل منحصر بفرد بودن سازمانها : ویژگی های این انسان سازمانی کدامند؟ ابزارهای مدیریتی برای توانمندسازی منابع انسانی که سازگار با رفتار سازمانی و دارای قابلیت تحول سازمانی باشند ، کدامند؟.

 

این سوالات در سازمانهای مختلف تولیدی و خدماتی مطرح هستند . اما بسیاری از تاکیدهایی که بر این مقوله در کشور اشاعه یافته اند در حد پند و اندرز و توصیف موضوع و ضرورت آن می باشد . نیاز جدی به ارائه ابزارها و راهکارهای لازم برای توانمنسازی منابع انسانی در کشور بشدت احساس می گردد به همین منظور تلاش گردیده است « تسهیل گری » که یکی از مهمترین ابزارهای توانمندسازی منابع انسانی است با توجه به زیرساختهای فرهنگی کشورمان گرد آورده و در یک ساختار منطقی به مدیران و کارشناسان کشور تقدیم گردد .

 

کتاب فوق با تمرکز بر تسهیل گری – که کارکنان را برای انجام مسئولیتهای محوله تقویت می نماید – تدوین و گردآوری شده است .

 

کتاب فوق در هشت فصل تهیه شده است .

 

 

فصل 1 : تسهیل گری چیست ؟

 

تسهیل گری چه کاری انجام می دهد ؟

 

تمایز میان فرآیند و محتوا

 

رهبری محتوا در مقایسه با رهبری فرآیند

 

رفتارها و ابزار تسهیل گری

 

رئوس کلی روش های محوری

 

تمرکز روی سوال کردن

 

نمونه سوالات کاوشگرانه

 

بایدها و نبایدهای سوال کردن

 

زبان تسهیل گری

 

تسهیل گران تا چه حد باید بیطرف باشند

 

بهترین و بدترین روش های تسهیل گری

 

رفتارها و استراتژی های تسهیل گری

 

تمرینی برای بازخور

 

نمودار روش های اصلی تسهیل گری

 

 

 

فصل 2 : مراحل تسهیل گر

 

ارزیابی و طراحی

 

ارائه بازخورد و اصلاح

 

آمادگی نهایی

 

آغاز تسهیل گری

 

جریان تسهیل گری

 

پایان تسهیل گری

 

پی گیری تسهیل

 

 

 

فصل 3 : شناخت شرکت کنندگان

 

اجرای ارزیابی

 

سوالات ارزیابی

 

فرم ارزیابی گروه

 

 

 

فصل 4 : ایجاد روح مشارکت

 

ایجاد شرایط مناسب برای مشارکت کامل

 

برطرف کردن موانع مشارکت

 

ابزارهای ایجاد بالاترین سطح مشارکت

 

نظر سنجی مربوط به کارآیی گروه

 

تشویق کردن رفتارهای شایسته شرکت در جلسه

 

فرم رفتارهای گروهی

 

 

 

 فصل 5 : مهار کردن تضادها

 

گفت و گو در برابر جرو بحث

 

رئوس کلی مراحل مختلف مهار کردن تضادها

 

مرحله 1 : تخلیه احساسات

 

مرحله 2 : حل مشکلات

 

بکارگیری رویکردهای مدیریت تضادها

 

مداخله کردن

 

تصمیم گرفتن برای مداخله

 

نحوه مداخله

 

برخورد با مقاومت ها

 

واکنش درست در برابر مقاومت

 

تنگناهای رایج در تسهیل گری

 

فرم مشاهده اختلافات موجود میان اشخاص

 

چک لیست تضادهای گروه

 

 

 

 

فصل 6 : تصمیم گیری موثر

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل 7 : رویکردهای نوین در مدیریت جلسات

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل 8 : ابزارهای فرآیند تسهیل گری

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

منابع و مآخذ